Tastatur
Vigtige funktioner skal kunne bruges uden mus. Fokusmarkeringer og rækkefølge skal være tydelige og logiske.
Læsbarhed
Kontrast, skriftstørrelser og afstande skal fungere på både desktop, tablet og mobil. Status må ikke kun kommunikeres med farve.
Skærmlæsere
Navigation, formularfelter, knapper og statusbeskeder skal have meningsfulde labels og en struktur, som hjælpemidler kan forstå.
Dokumenter
Når dokumentvisning åbnes, skal originaldokumentet bevares, mens systemets egne markeringer og forklaringer præsenteres separat og forståeligt.
Fejl og formularer
Fejlbeskeder skal forklare, hvad der mangler, uden at brugeren mister allerede indtastede oplysninger unødigt.
Mobil
Sagsarbejde skal kunne udføres fra telefon og tablet uden vandret tvangsscroll i de centrale brugerflows.
Sprog
Juridiske begreber skal forklares i almindeligt dansk, uden at den præcise juridiske betydning forsvinder.
Løbende kontrol
Tilgængelighed skal testes som en del af udviklingen. Kendte problemer skal prioriteres efter, hvor meget de spærrer for brugerens mulighed for at arbejde med sin sag.
Før lancering
Den færdige tjeneste skal gennemgås med automatiske og manuelle tilgængelighedstests på de centrale flows: login, sagsoverblik, dokumenter, formularer, analyse og mobilnavigation.